{"id":446,"date":"2013-12-09T10:34:06","date_gmt":"2013-12-09T09:34:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/?p=446"},"modified":"2017-09-27T09:29:23","modified_gmt":"2017-09-27T07:29:23","slug":"piace-ai-cittadini-lombardi-il-call-center-pronto-farmcia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/?p=446","title":{"rendered":"PIACE AI CITTADINI LOMBARDI IL CALL CENTER PRONTO FARM@CIA"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/federfarma1.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-medium wp-image-484\" style=\"margin-left: 3px; margin-right: 3px;\" src=\"http:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/federfarma1-300x226.jpg\" alt=\"federfarma\" width=\"300\" height=\"226\" srcset=\"https:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/federfarma1-300x226.jpg 300w, https:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/federfarma1.jpg 679w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Un\u2019indagine realizzata da Federfarma rivela il gradimento del servizio Un passo in avanti verso l\u2019affermazione della Farmacia come presidio sanitario per i cittadini. Il call center Pronto Farm@cia, istituito nel 2001 da Federfarma, \u00e8 un servizio che piace ai cittadini, come conferma l\u2019indagine compiuta dall\u2019associazione lombarda per capire quale fosse il livello di gradimento da parte della popolazione. <!--more-->Il call center (numero verde 800.801.185, che copre le province di Milano, Monza e Lodi), che riceve pi\u00f9 di 5500 telefonate al mese, d\u00e0 informazioni sugli orari di ogni farmacia, sulla farmacia pi\u00f9 vicina, sulle farmacie aperte per turno e sulla loro dislocazione. Nel 2012 le telefonate che hanno richiesto informazioni sull\u2019orario delle farmacie sono aumentate del 38,7% sull\u2019anno precedente e nei primi 10 mesi del 2013 il trend positivo \u00e8 continuato, con un incremento del 25% sul 2012. Per questo Federfarma ha rinnovato a novembre il contratto per l\u2019attivit\u00e0 del call center.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un\u2019indagine realizzata da Federfarma rivela il gradimento del servizio Un passo in avanti verso l\u2019affermazione della Farmacia come presidio sanitario per i cittadini. Il call center Pronto Farm@cia, istituito nel 2001 da Federfarma, \u00e8&#46;&#46;&#46;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":915,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/446"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=446"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/446\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1383,"href":"https:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/446\/revisions\/1383"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/915"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=446"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=446"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bellezzainfarmaciaonline.net\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=446"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}