Page 10 - Bellezza in Farmacia
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TikTok e Gen Z.

                                       Meno male che ci sono i farmacisti



                                       Sono figure ideali per coinvolgere i giovani, ma la comunicazione
                                       e l’offerta devono essere calibrati su di loro




                                         n questi giorni le farmacie stanno lavorando   Sono molto differenti dalla generazione
                                         con ritmi davvero impegnativi.           precedente i cosiddetti Millenials,
                                         E nonostante la fatica, la soddisfazione   (Generazione Y 1980-1994), ma detto tra noi
                                     Iprofessionale per un ruolo molto centrato   le generazioni avranno sempre differenze
          Nicola Posa                  a livello sanitario è tanta.               tra la precedente e la successiva.
          Amministratore Delegato      Come sapete sono un tifoso del ritorno alla   Su questo non ho dubbi.
          Shackleton Group, società    progettazione di comunicazioni salute innovative.  Molto interessante la descrizione dei
          di ricerche marketing,       La strategia di comunicazione e la gestione delle   comportamenti del target: non si definiscono
          formazione, consulenza
          e comunicazione nel mondo    categorie in farmacia è decisamente rallentata.  con un’unica etichetta, sono aperti, inclusivi,
          della Farmacia.              Molte farmacie in questo periodo ci stanno   disposti al dialogo e profondamente realistici.
          Da 20 anni nel mondo retail,  contattando per sviluppare progetti per il   Si sono smarcati dalla televisione, sono
          collabora con prestigiose    futuro, cercando di migliorare, verso il   dipendenti invece da internet.
          aziende nazionali            cosiddetto new normal.                     Dal semplice uso o abuso, alla vera e propria
          e multinazionali.
          Segue sul territorio nazionale  Una delle sfide che ci affascina è la seguente   dipendenza patologica. Ma detto tra noi non
          progetti di category         sensazione, condivisa da molti addetti ai lavori:   sono gli unici, basta andare al ristorante
          management e formazione      la farmacia spesso è il punto vendita preferito   per capirlo osservando in sala.
          gestionale                   dalla mamma, se non dalla nonna.           Leggendo un articolo, mi è molto piaciuto
                                       Nel dire questo ci deve essere grande      un elenco di punti del prof. Enrico Valdani,
          info@shackleton.it
          www.shkgroup.eu/it           soddisfazione per il livello di fiducia acquisito,   che sintetizza davvero bene questa generazione.
             Facebook: nicola.posa.1   ma nello stesso tempo bisogna strizzare    11 punti davvero illuminanti.
              Twitter: @PosaNicola     l’occhio ad altri target.
                                       Per fare in modo che le giovani generazioni si   1.  La prima GEN nativa digitale
                                       avvicinino alle farmacie, si può fare qualcosa,   2.  La prima GEN “mobile first” della nostra storia
                                       e forse meglio si deve. Iniziamo a vedere chi   3.  Sono Social e Selfie – Generation
                                       sono e il loro social network preferito: TikTok.  4.  Sono il target del futuro. Quello che influenza
                                                                                      le strategie di digital marketing delle imprese
                                                                                  5.  97% possiede uno Smartphone
                                                                                  6.  Per 7 su 10 è la modalità preferita per
                                                                                      collegarsi alla rete
                                                                                  7.  Passano quasi 3 h 40’ della propria giornata
                                                                                      connessi (oggi > 7, causa DAD)
                                                                                  8.  Sono nati all’inizio della grande recessione 2008
                                                                                  9.  Hanno vissuto il terrorismo islamico
                                                                                  10.  Sono e stanno crescendo in un tempo ove
                                                                                      le norme sociali cambiano significativamente:
                                                                                      post gender e post race
                                                                                  11.  Stanno vivendo anche nel pieno della
                                                                                      pandemia
                                       Vi descrivo la generazione Z. Non è possibile
                                       definire con precisione assoluta questo profilo,   Una generazione consapevole, impegnata,
                                       visto che sono molti gli autori che hanno   ma che si vuole anche svagare.
                                       scritto al riguardo.                       E che ha trovato il suo social network preferito:
                                       Userò per definire questo target la definizione   TikTok.
                                       di McKinsey, famosissima società di consulenza   L’azienda TikTok si descrive così: siamo
                                       strategica. La generazione Z comprende i nati   la piattaforma leader sui video brevi.
                                       dal 1995 al 2010. Un target che oggi ha    La nostra missione è ispirare creatività
                                       da 11 a 26 anni.                           e portare buonumore.



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