Page 11 - BELLEZZA IN FARMACIA

marketing & formazione

Gli ultimi articoli
pubblicati

sulle esigenze della vostra clientela e in Come risulta evidente la fitoterapia è una   Il Category Management
generale dei clienti pazienti. categoria speciale, con molte potenzialità applicato in Farmacia
Ma come conoscere le necessità mutevoli e prospettive di crescita, ma anche con una
di un consumatore sempre più informato richiesta di competenze, tempo per la  Il futuro della Farmacia
ed esigente? è nella comunicazione
Il modo più semplice consiste nel chiederlo formazione e investimenti non trascurabili. professional
a lui. Potete farlo misurando periodicamente Una buona esposizione
se quello che state facendo funziona, oppure non basta. Il cliente dev'essere  Self-Marketing
predisponendo un veloce sondaggio sulle il primo a rendersi conto della
proprie preferenze, impiegando la tecnologia specializzazione naturale della  La formazione come
oppure i metodi più tradizionali, ciò che conta farmacia processo continuo
è dedicare il giusto tempo anche al di miglioramento
monitoraggio dei risultati raggiunti e alla Come dicevo all’inizio è una questione di professionale
“customer satisfaction”. cultura, come un seme che germoglia solo se
Domande del tipo: ”Ti farebbe piacere curato ed innaffiato da tutto il team di lavoro,  Il percorso esperienziale
ricevere più consigli naturali?”; il frutto di una scelta che vi farà crescere del cliente in Farmacia
“Sei soddisfatto del reparto naturale della insieme a quella fetta di clientela che non
farmacia?”; “Saresti contento se la tua farmacia conosce la vostra specializzazione, oppure  Il reparto di dermocosmesi:
si specializzasse nella fitoterapia?”. che ad oggi entra in farmacia ma non acquista dal prodotto al percorso
Anche questo è un modo per verificare ancora prodotti naturali. di benessere
se la “vostra relazione” è destinata a durare. Sta a voi, oggi, cogliere questa opportunità. 
D’altra parte, essendo il cliente del comparto  Quarto Forum Shackleton
naturale un consumatore più selettivo ed Nicola Posa Acquario di Genova
informato, se non troverà nella controparte
la competenza che sta cercando, non esiterà  ll reparto di fitoterapia:
ad andarsene e viceversa, se si sentirà dalla comunicazione
soddisfatto del vostro consiglio naturale, al trattamento
vi sarà fedele a lungo.
 La comunicazione
in Farmacia: una promessa
da mantenere

 Comunicare al meglio
la Farmacia e i suoi valori

 Quando il risultato
non è “scontato”

 #Staytuned! L'impronta
digitale della Farmacia

 Ciak! Si comunica ...
in Farmacia

 Pianificati o d'impulso.
Gli acquisti in Farmacia,
al di là e al di qua del banco

 Dermocosmesi: un nuovo
record da scrivere insieme

9 Bellezza Farmacia