Page 20 - BELLEZZA IN FARMACIA

• Il makeup può essere anche un punto di
contatto al banco. Pensa, per esempio, a quella
che acquista un collirio per occhi irritati e sensibili
e al possibile link con un makeup sicuro.

• Ed eccoci ad un punto chiave per giocare al
meglio il ruolo di questa categoria in tutto il suo
potenziale: il makeup alleato di incontri ad alto
tasso esperienziale.

Una dimostrazione rapida dell’applicazione apre
le porte ad un dialogo fatto di leggerezza e
complicità che converte. tua competenza, il tuo linguaggio tecnico, uno
La sua dimensione experience, ovvero la storytelling coinvolgente e convincente.
possibilità della cliente di percepire subito il
risultato, è un ingrediente che facilita la vendita. E qui un consiglio ancora per te: nell’organizzare
Ne parlo da sempre, ed è il motivo per cui già le giornate make up con il tocco professionale,
nel lontano 2010 nella mia accademia Pharmacy metti sempre al centro il ruolo che questa categoria
Beauty Coach è nato il corso indipendente deve giocare: non servono “fenomeni”, ma coach di
dedicato al makeup e alla capacità di creare bellezza che ascoltano la cliente e valorizzano la sua
consulenze ed esperienze coinvolgenti per le bellezza in modo personalizzato e sostenibile nel
clienti. E con approfondimento sull’ armocromia quotidiano. Due promemoria che ti aiutano:
ben prima del grande trend mainstream!
• bello sì, ma possibile: il makeup da show
La breve prova prodotto è un facilitatore stupisce ma non converte, soprattutto non
dell’apertura della cliente, un potente mezzo genera acquisti nel tempo. E per te quel che
per farla sentire al centro, un momento conta maggiormente è inserire un nuovo gesto
speciale per raccogliere informazioni preziose nella routine della cliente. Meglio sia fattibile,
su di lei, sulla sua pelle, sui suoi desideri di mirato a quel singolo elemento che la cliente
bellezza e gettare le basi per un consiglio vuole valorizzare e può riprodurre a casa.
dermocosmetico completo e personalizzato. L’effetto wow deve essere accompagnato da un
“questo lo so fare”.
Sulla base delle tue possibilità e
dell’organizzazione del reparto, puoi pianificare • la trasformazione disallineata alle aspettative
micro-format ripetibili e sostenibili: della cliente crea attrito relazionale, non
alleanza per la vendita. Non siamo stylist delle
• Makeup masterclass (10 min) su star, dobbiamo cogliere lo stile e i desideri
appuntamento: base + 1 focus (es occhi, labbra, della cliente prima di truccare. Quando non lo
sopracciglia); facciamo, il rischio è di farla sentire mascherata,
• “My smart makeup”: dimostrazione di routine non capita, non adeguata.
express con 2-3 prodotti must have in combo;
• Mini Makeup school con piccoli gruppi di Cosa fare? Partire dalle più semplici domande
amiche: stimolano il sell-out, consolidano nuovi che sono una risorsa fondamentale:
gesti nel beauty case della cliente, creano
community attorno a te. Cosa utilizza di solito? E nelle occasioni particolari,
la sera? Come le piacerebbe vedersi? Cosa le
Un consiglio per conquistare credibilità in pochi piacerebbe valorizzare? Che effetto non le piace
minuti, anche durante una vendita veloce? esattamente?
Colleziona tecniche di applicazione veloce e smart
e consigli pratici che evitano alla cliente gli errori Ricorda: il makeup è uno strumento prezioso se lo
più frequenti e rovinosi. integri nella tua strategia e nella tua consulenza.
WE WELLNESS
BY WE PROJECT Srl Ma ricorda: modula le tue parole perché non È così che diventa un alleato della relazione di
Via Wildt, 19/3 sembrino un giudizio, nè un diktat categorico. valore e incrementa le occasioni di contatto con te.
20131 Milano Come potenzierai il suo ruolo?
segreteria@we-wellness.com
www.we-wellness.com La collaborazione con un makeup artist che viene
www.pharmacybeautycoach.it in farmacia è un’ottima occasione per affinare la Sarah Cossu

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