Page 63 - Bellezza in Farmacia 2 2026 ONLINE

Eh sì, è arrivata la stagione in cui il reparto fiorisce nella trappola di interpretare l’atteggiamento di
di offerte e special display che danno spazio alla qualche cliente poco interessata ad un impegno
cura del corpo e all’appuntamento fisso con la articolato, come un fenomeno esteso. È un
lotta alla cellulite! bias, una generalizzazione pericolosa. Se vuoi
D’altra parte, per tante clienti è ancora l’idea di far crescere la tua intraprendenza nel proporre
scoprirsi a stimolare il desiderio e spesso l’urgenza protocolli articolati devi partire dal presupposto
di contrastare l’inestetismo femminile più sgradito che lì fuori e già nella tua farmacia ci sono anche
e più democratico, che riguarda l’80% delle le clienti che, se stimolate, possono espandere le
donne. loro abitudini di cura personale anche sul corpo.
Ma stai davvero ottenendo il massimo da questo Certo è fisiologico avere varie fasce di clienti
momento di particolare attenzione e sensibilità per valore (basso, medio, alto spendente) e per
delle tue clienti per la cura total body? atteggiamento verso il beauty (se segui i miei corsi
conosci il significato dei fenotipi della bellezza in
Intendo in termini di: farmacia).
• fatturato e allungamento dello scontrino; Devi avere proposte per tutte e calibrare le tue
• rafforzamento della tua credibilità sul beauty strategie assortimentali e commerciali. Sarah Cossu
a 360°; È esperta di comunicazione
• ampliamento della routine cosmetica delle tue Ma ricorda: e vendita nel settore beauty
clienti verso una cura del corpo all-year-long. “Cosa acquistano i clienti da te è direttamente & wellness, professional coach
correlato a come acquistano da te”. e trainer di ventennale esperienza.
Cosa vuol dire? Che il tipo di esperienza che Managing director di We!
proponi quando entrano, la tua proposta di servizi, Wellness, con la sua squadra
le domande che poni, le informazioni che dai loro opera per primarie aziende
farmaceutiche e cosmetiche
in un dialogo consulenziale determina lo scontrino in progetti innovativi di trade
oggi e quelli futuri. Già! marketing e nella formazione
di reti di trainer e agenti.
E allora cosa fare? Ecco 5 consigli pratici che Da oltre 15 anni è al fianco
facilitano la vendita di programmi di bellezza: dei farmacisti in laboratori
di formazione e coaching mirati
1. Ragiona sempre per SISTEMA. alla competitività.
Tieni tu per prima in mente quest’ottica, focalizzando È direttore e Master trainer dei
la tua attenzione sul risultato da portare, non sulla progetti pharmacybeautycoach.it
Certo è che se hai deciso di fare tuoi questi vendita del singolo prodotto.
obiettivi, non puoi fermarti ad un focus espositivo Se pensi alla cellulite in particolare, beh è facile
a scaffale, in gondole special display con enfasi perché sai bene che è un problema complesso e
alle promozioni della stagione. multifattoriale e per questo va gestito su più fronti,
E non puoi accontentarti di vendite fugaci che attraverso un approccio consulenziale in&out tarato
fanno uscire il cliente con un prodotto o un sul grado dell’inestetismo, sullo stile di vita della
bundle promozionato ma che non parla del valore cliente, sul suo approccio al beauty e la sua concreta
aggiunto dell’incontro con te. capacità di aderire ad un programma in step.
Per sfruttare questo momento nelle vendite
facendo crescere anche il livello della relazione 2. Organizza il tuo assortimento in ottica
di fiducia, il tuo mantra deve essere “protocollo protocolli con uno sguardo ampio.
personalizzato”. Oltre creme e gel, scrub corpo, fanghi e maschere
Sì, parliamo di strategie IN&OUT complete, drenanti e rimodellanti, bendaggi, integratori
personalizzate sulla base del confronto con te. mirati che agiscono sul microcircolo, drenano,
Per una promessa che profuma di competenza e stimolano il metabolismo degli adipociti
che invoglia la cliente ad investire. e depurano, fai un check tra i fitoestratti
principali che ti saranno utili, ad esempio:
“Eh, ma le mie clienti sul corpo non
spendono, vogliono la solita crema • azione su microcircolo: rusco, ippocastano,
centella asiatica, vite rossa, mirtillo;
anticellulite o quella che trovano • azione drenante: bromelina, pilosella,
in sconto”. betulla;

• azione su metabolismo degli adipociti:
Ok, ma quali clienti? catechine del tè verde, capsaicina e derivati di
Ho qui per te una considerazione che vale in agrumi amari;
realtà in senso più ampio: troppo spesso si cade • azione detox: tarassaco, carciofo, cardo mariano.

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