Page 4 - Novità in Lancio

f o r m a z i o n e

Come si espone in farmacia, non solo estetica

In futuro soprattutto strategia: differenziarsi, puntando su

assortimento e servizio

N icola Posa
Il mercato Farmacia è cambiato questa suddivisione è troppo prodotti, prezzi e reglette. Citerò un’opera del 1974 che mi
profondamente in questi anni. grande. Le sottocategorie sono Il MINIMO è avere questi sembra ispirare le strategie
Il comportamento dei indispensabili. elementi, l’azione corretta è delle farmacie:
consumatori molto Un suggerimento: l’area affermare la propria
di più. Quello che resta cardiovascolare negli integratori differenziazione. E la propria aggiungi un posto a tavola
costante in farmacia è il sistema vale il 9,4% della categoria. professionalità. che c’è un amico in più
espositivo. Le sottocategorie sono 6.
In questo articolo voglio Uno scaffale per spingere la 2) M eno opzioni. Se sposti un po’ la seggiola
raccontare alcune suggestioni specializzazione della farmacia Da anni ripeto questo mantra Stai comodo anche tu
che guidano il cambiamento di su quest’area? alle farmacie. Gli amici a questo servono
approccio che stiamo I 6 ripiani sono sufficienti? Il primo servizio di un a stare in compagnia
realizzando in questo periodo. E il cross category con distributore è selezionare
categorie adiacenti i prodotti. Sorridi al nuovo ospite
UN ’ ESPO ZIO N E M O D ERN A (es. elettromedicali) e i servizi Garantire la qualità di ciò che si non farlo andare via
SI BASA SUI D ATI. (comunicati a scaffale)? vende, ancor di più di ciò che si Dividi il companatico
Si parte dai DATI. C’è da innovare. Ma il nemico consiglia. Raddoppia l’allegria
Non credo si possa definire un pubblico numero uno è questo: Il mercato degli integratori ha
layout di una farmacia dicendo 2,52. 2,52 è la composizione oltre 44.000 referenze che sono
semplicemente, qui ci metto media di uno scontrino in state vendute in farmacia negli Qui Garinei e Giovannini danno
la cosmesi, qui la fitoterapia. numero pezzi. Ogni scontrino di ultimi tre anni. come valore il clima.
Il valore dei singoli mercati, con farmacia contiene mediamente Per non parlare degli integratori Il problema non è di ospitalità,
le dinamiche e le variazioni due pezzi e mezzo. 1) Fate crescere il vostro uguali. venduti in altri canali. ma di risultati.
di importanza, supporta le Questo dato è costante da anni marchio nel vostro paese Chi lavora in questo settore sa La cosmesi nello stesso periodo Per le aziende l’obiettivo è la
decisioni di investimento e, nonostante tutti gli sforzi, (o quartiere) anche attraverso quanto invece il servizio e ha visto muoversi 111.133 quota di mercato, per la
di spazio. rimane il dato che sta il vostro scaffale. l’assortimento siano differenti. codici (oltre 26.000 codici solo farmacia idem.
Il fatturato medio di una inchiodando le farmacie. In anni dove il numero di Vado in Farmacia. O vado nella di trucco). Le nuove referenze devono
farmacia italiana è di 1.350.000 La tensione dei prossimi anni farmacie è cresciuto Farmacia Montali. Questa la Il futuro delle farmacie? essere studiate, inserite
euro: 58,1% etico, 41,9% deve essere quella di notevolmente e si sono sintesi della strategia. Farsi Fare scelte forti, sostenere evitando i tanti doppioni che il
commerciale. modificare il flusso della superate le 19.000 unità riconoscere. davvero i brand selezionati, mercato sta introducendo.
Questi sono i primi numeri clientela all’interno della ci si deve differenziare. Uno degli obiettivi conoscere meglio per andare L’obiettivo è far crescere le
che devono guidare la farmacia, cercando una nuova Mentre tutti gli operatori dell’esposizione è fare più in profondità, analizzare la categorie, dando sempre più
pianificazione dell’esposizione modalità di approccio al canale. pensano al successo di una BRANDING, rendersi soddisfazione dei clienti sui servizio al cliente.
in farmacia. Il modello attuale è il seguente: catena o di un’altra, il cliente memorabili esattamente come i propri protocolli di consiglio. Introdurre senza eliminare chi
Il peso delle varie categorie e il cliente entra prevalentemente spesso vede la farmacia come marchi che ho elencato sopra. In sintesi alzare l’asticella. ha basse performance, non
sottocategorie è fondamentale. con una ricetta, parla a un indifferenziata. E nel lavorare fianco a fianco Lo scaffale è il giusto metodo fa crescere.
Parlare di integratori è riduttivo. farmacista che farà cross-selling La notorietà dei marchi è quello con le farmacie spesso per dimensionare il proprio Rinunciare alle novità è davvero
Parlare delle esigenze principali e forse comprerà che conta, quanto un marchio colleghiamo il fare branding a assortimento, definendo lo pericoloso, visto che hanno un
è indispensabile: vitamine e spontaneamente un prodotto viene riconosciuto dal cliente. valori professionali. spazio dedicato, per poi impatto importante in termini di
minerali, benessere intestino, in offerta nel cestone. I primi 5 brand Italiani nel 2019 Un suggerimento concreto: interpretarlo al meglio. fatturato e traffico.
area cardiovascolare, vie Possiamo provare a sognare sono GUCCI, ENEL, TIM, rendete il vostro scaffale L’equilibrio è fondamentale.
respiratorie, benessere mentale, insieme? KINDER e FERRARI. riconoscibile, con personalità, 3) Giusto spazio alle novità. La ricetta per uno scaffale
riposo, area urogenitale, area I miei suggerimenti per Li riconoscete vero? suggerimenti. Con inviti I lanci nella categoria integratori moderno: brand, cultura,
muscolo scheletrica, area le farmacie che vogliono Il marchio deve comunicare una all’azione, a farvi domande, a negli ultimi due anni sono stati selezione e novità. n
gastrointestinale, pelle e lavorare meglio scelta della farmacia. tirare fuori il meglio di voi. oltre 12.500.
annessi cutanei. Ma anche sull’esposizione. Le farmacie non sono tutte Lo scaffale non sono solo E dove si mettono in farmacia? Nicola Posa

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