Page 11 - Bellezza in Farmacia 3 2026 ONLINE

La profumeria selettiva: promuovere Esistono prodotti
l'esperienza che non si vendono
Il secondo mondo è quello della Profumeria abbassando il prezzo,
selettiva. Qui il caso Valentino Beauty è efficace, ma aumentando la
perché mostra come un lancio possa diventare
molto più di una presentazione di prodotto. comprensione del
Per la collezione Rendez-Vous Ivory, il brand ha valore
riportato in vita per una notte lo Studio 54 di
New York, luogo simbolo dell'immaginario
glamour internazionale. Il prodotto era al centro,
ma era circondato da musica, racconto, immagini,
socialità, desiderio di esserci.
Anche qui lo sconto non è protagonista. La grande distribuzione: promuovere la
La promozione diventa esperienza. frequenza
La lezione per la farmacia è concreta: una giornata Il quarto mondo è la Grande Distribuzione.
dermocosmetica non dovrebbe essere solo una Qui la logica è ancora diversa. La GDO non vuole
giornata con il 20% di sconto. soltanto vendere un prodotto oggi: vuole far
Dovrebbe essere una giornata in cui il cliente vive tornare il cliente domani.
qualcosa che normalmente non trova: un'analisi, Pensiamo alle raccolte punti, ai programmi fedeltà
una consulenza, una routine scritta, un tempo e alle meccaniche che premiano la continuità.
dedicato. Alcune insegne internazionali, come Tesco con
Clubcard Challenges, hanno trasformato la
promozione in una sorta di percorso: il cliente
riceve obiettivi personalizzati, completa sfide di
acquisto, ottiene premi progressivi.
In Italia il principio è familiare anche attraverso
programmi fedeltà come Fidaty di Esselunga.
Il punto non è il singolo sconto. Il punto è
l'abitudine. La grande distribuzione promuove la
frequenza: ti dà un motivo per tornare.
Anche qui la farmacia può imparare molto,
ma deve tradurre la logica in modo coerente con
la propria identità. Non basta far tornare il cliente
La tecnologia beauty: promuovere prova a comprare. Bisogna farlo tornare per essere
e fiducia seguito meglio.
Il terzo mondo è quello della tecnologia beauty,
dove Dyson rappresenta un caso particolarmente La matrice delle nuove promozioni
interessante. Se mettiamo insieme questi esempi, emerge una
Quando un prodotto come Airwrap o Airstrait piccola matrice molto utile:
entra nel mercato, il punto non è spiegare che Mondo osservato Caso Cosa promuove davvero
costa meno. Il punto è far capire perché vale
quel prezzo. Dyson lavora su dimostrazioni, Lusso LOEWE x Suna Fujita Il desiderio
tutorial, prova prodotto, contenuti di esperti e Profumeria selettiva Valentino Beauty / Studio 54 L'esperienza
creator. Il cliente non viene conquistato da un Tecnologia beauty Dyson Airwrap / Airstrait La prova e la fiducia
cartello promozionale.
Viene accompagnato a comprendere il risultato, il Grande distribuzione Tesco Clubcard / programmi fedeltà La frequenza
funzionamento, la differenza rispetto a ciò che già Farmacia Consiglio, follow-up, routine personalizzata La relazione
conosce.
Questa è forse la lezione più vicina alla farmacia: La Farmacia non deve copiare nessuno di
esistono prodotti che non si vendono abbassando questi modelli. Deve osservarli, capirli e poi fare
il prezzo, ma aumentando la comprensione del una scelta diversa. Il lusso può permettersi di
valore. promuovere il desiderio. La Profumeria selettiva
In Dermocosmesi, spiegare perché un trattamento può promuovere l'esperienza. La tecnologia
va usato con costanza, come si integra con la beauty può promuovere la prova. La Grande
detersione, quando aspettarsi un risultato e Distribuzione può promuovere la frequenza.
come valutarlo, può essere più promozionale di un La Farmacia, se vuole essere davvero coerente con
taglio prezzo. la propria identità, deve promuovere la relazione.

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