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ricer che di mer cato

Cabina estetica in farmacia: un servizio

selettivo, ma ancora poco attrezzato

In crescita come leva di relazione e consiglio, ma richiede
investimenti, protocolli e una gestione continuativa per esprimere
appieno il suo potenziale
L Molti operatori del settore conoscono
a cabina estetica in Farmacia non è più

un elemento episodico, ma non è ancora
MeTMi, società specializzata negli studi di
diventata uno standard di canale.
settore che conduce periodicamente interviste
GianPaolo Macario È uno spazio che molti punti vendita di aggiornamento nell’ambito del censimento
Senior Partner di MeTMi farmacia guardano con interesse, nazionale MMAS Farmacie.
MeTmi srl è una società soprattutto all’interno di un’evoluzione del Si tratta di uno strumento pensato per osservare
specializzata in interventi canale, da luogo prevalentemente dedicato in modo continuativo l’evoluzione del canale
di trade intelligence, realizzati
da professionisti provenienti alla dispensazione del farmaco a presidio di farmacia e per approfondire, a cadenza regolare,
da diversi settori della consulenza, prevenzione, benessere e servizio. temi specifici di interesse per l’industria e per gli
consulenza aziendale e in Tuttavia, proprio perché richiede investimenti, operatori della distribuzione.
servizi di marketing e customer organizzazione e competenze dedicate, la Proprio questa impostazione consente di
satisfaction, basati sui più cabina estetica rimane oggi una scelta selettiva, affiancare alla rilevazione strutturale del punto
avanzati strumenti informatici
e su una puntuale conoscenza adottata soprattutto dalle realtà che hanno vendita anche focus mirati su fenomeni emergenti
degli operatori dei canali deciso di presidiare in modo più strutturato o su categorie caratterizzate da un’elevata
distributivi, censiti con l’area dermocosmetica e la relazione continuativa attenzione professionale e commerciale.
i database georeferenziati con il cliente. In questo articolo presentiamo i risultati di
MMAS - Micro Marketing Il tema si inserisce in un contesto favorevole. un’indagine dedicata alla presenza e all’utilizzo
Analysis System. La farmacia continua a essere uno dei luoghi
www.metmi.it della cabina estetica in Farmacia.
di maggiore prossimità per il cittadino e, Nel panel nazionale analizzato, circa il 12,1%
secondo il rapporto “La farmacia italiana 2025” delle farmacie dichiara di avere a disposizione
di Federfarma, la rete nazionale conta oltre una cabina dedicata ai servizi per l’estetica, un
20.000 farmacie e milioni di ingressi quotidiani. dato in diminuzione di circa il 20,6% rispetto al
Parallelamente, il comparto cosmetico in farmacia 2022. Tuttavia, all’interno di questa quota, solo
mantiene un peso rilevante: il canale farmacia è tra il 6,3% delle farmacie dichiara di avere in cabina
i principali canali di acquisto di cosmetici in Italia e un’apparecchiatura per offrire servizi specifici
la cura della pelle rappresenta una delle famiglie diversi da quelli manuali.
merceologiche più importanti, con un valore che a Il dato fotografa bene la fase attuale del mercato:
fine 2024 ha superato il miliardo di euro. l’interesse esiste, ma l’adozione non è ancora
In questo scenario, la cabina estetica può generalizzata e soprattutto non sempre si
rappresentare un naturale sviluppo del consiglio accompagna a un investimento tecnologico.
dermocosmetico, purché venga costruita come In altre parole, la cabina è presente dove la
servizio professionale e non come semplice farmacia ha già fatto una scelta di posizionamento,
dotazione accessoria. ma non sempre questa scelta si traduce in un
modello di servizio completo e continuativo.

Lo spazio fisico
La presenza della cabina appare collegata anche
alla struttura fisica del punto vendita.
Nelle farmacie con superficie compresa tra
100 e 150 mq la quota sale al 55,6%, mentre negli
esercizi oltre 150 mq si attesta al 52,6%.
La fascia da 60 a 100 mq è invece più prudente,
con il 30,6%. Lo spazio fisico resta quindi un
abilitatore importante: una cabina richiede
riservatezza, comfort, organizzazione dei flussi
e una collocazione coerente con l’esperienza

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