Page 37 - Bellezza in Farmacia 3 2026 ONLINE

ricer che di mer cato

del cliente. Non si tratta soltanto di “trovare una È quindi un servizio che può generare valore sia
stanza”, ma di costruire un ambiente riconoscibile, professionale sia commerciale, senza richiedere
ordinato e adeguato alla promessa professionale necessariamente un posizionamento estetico
della farmacia. troppo spinto. I trattamenti viso e corpo, citati dal
Allo stesso tempo, lo spazio non è l’unico fattore 32,1% delle farmacie con cabina, indicano invece
determinante: anche farmacie di dimensione un passaggio più deciso verso un modello di
intermedia possono sviluppare il servizio se esiste servizio continuativo.
una precisa scelta gestionale. In questo caso la farmacia entra in un territorio
più vicino all’estetica professionale, ma con una
Il numero di addetti specificità propria: la credibilità del consiglio,
La stessa lettura emerge osservando il numero la capacità di leggere il bisogno del cliente e
di addetti. Le farmacie con 7 o più addetti l’integrazione con il reparto dermocosmetico.
raggiungono il 58,8% di presenza della cabina e La cabina può diventare un luogo in cui la
quelle con 4-6 addetti il 48,6%. Il valore scende raccomandazione del prodotto viene rafforzata
al 24,4% nelle realtà con 3 addetti e al 33,3% in da un’analisi o da un trattamento, creando
quelle con 2 addetti. un’esperienza più completa rispetto alla vendita
Questo conferma che la cabina richiede non solo al banco. Per funzionare, però, questa proposta
metri quadrati, ma anche capacità organizzativa. deve essere chiara: il cliente deve capire quali
Un servizio di questo tipo implica gestione servizi sono disponibili, a chi sono rivolti, con
dell’agenda, personale formato, comunicazione al quale frequenza vanno ripetuti e quale beneficio
banco, promemoria, follow-up e continuità nella realistico può attendersi.
proposta. Le apparecchiature dichiarate confermano un
Se manca una persona responsabile o se il servizio approccio pragmatico. Tra chi indica almeno
viene attivato solo in modo occasionale, il rischio una tecnologia, la pressoterapia pesa per il
è che la cabina rimanga sottoutilizzata, con un 30,8%, l’analizzatore della pelle per il 26,9% e
ritorno limitato sull’investimento. il laser per il 19,2%. Seguono radiofrequenza e
altre apparecchiature, entrambe al 7,7%, mentre
I servizi luce pulsata e tecnologie per dimagrimento o
Sul piano dei servizi, l’orientamento prevalente rimodellamento si collocano al 3,8%. Non emerge
è molto chiaro. Tra le farmacie con cabina che quindi un modello unico di cabina altamente
indicano un servizio, il 64,3% cita l’analisi del medicalizzata o fortemente estetica: convivono
capello, il 32,1% i trattamenti viso e corpo e il 3,6% soluzioni diagnostico-consulenziali e trattamenti
analisi estetiche specialistiche, come valutazioni più vicini all’estetica professionale.
legate a parametri cutanei o corporei. Questo pluralismo riflette probabilmente la fase
L’analisi del capello rappresenta il servizio di ancora esplorativa del mercato, in cui ogni farmacia
ingresso più diffuso perché si colloca in modo tende a scegliere la tecnologia più coerente con la
naturale nel perimetro consulenziale della propria clientela, con il personale disponibile e con
farmacia. È facilmente collegabile a problematiche l’area merceologica che intende sviluppare.
ricorrenti come caduta stagionale, fragilità,
Farmacie con Cabina
dermatite seborroica, forfora o alterazioni del dotate di attrezzature;
5,8%
cuoio capelluto, e permette di costruire percorsi Farmacie con Cabina
che offrono solo
che includono dermocosmetici, integratori, servizi manuali; 6,3%
shampoo specifici e controlli successivi.

Farmacie che non hanno
Cabina estetica; 87,9%

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