Page 39 - Bellezza in Farmacia

A caccia di nuove idee? Lo so, non hai ancora 3. Espandi il tuo valore esperienziale.
finito di tirare le somme del 2025, che il tuo Dritti al punto: nell’era digitale, in cui i clienti
sguardo cerca già qualcosa con cui rinnovare hanno facile accesso a un’infinità di prodotti, per
l’interesse di clienti sempre più esigenti. restare significativo il retail fisico deve essere
Fai bene, perché l’elemento novità non può retail esperienziale. Se no ti incaglierai nel solito
mancare nel tuo calendario retail 2026. e temuto: “Quanto costa? Ah ma online lo trovo a
Ma deve essere ben pensato in direzione della meno!”. Non brucerà poi così tanto se indossi la
tua crescita, sfidante ma sostenibile! prospettiva giusta e maturi strategie che ti fanno
E allora oggi voglio accompagnarti con alcuni emergere.
spunti di ispirazione e tip di metodo, che orientano
il tuo radar verso novità davvero di valore. E per la giusta prospettiva basta partire dalla verità
del mercato:
3 REGOLE D’ORO PER PRENDERE BENE Il beauty nella vita dei consumatori è molto
LA MIRA più che “prodotto”. È ingrediente del lifestyle,
Partiamo dai mattoncini di un approccio solido. è scelta che crea community, su cui si declina un Sarah Cossu
Perché introdurre nuovi prodotti o iniziative “a modo di essere e di volersi bene.
sentimento” o con il pericoloso “copia e incolla” Il valore esperienziale è anche la cifra che ti È esperta di comunicazione
non è compatibile con il terreno competitivo in rende interessante per le nuove generazioni. e vendita nel settore beauty
cui ci muoviamo e con la profittabilità a cui devi I nativi digitali, infatti, trovano questo approccio & wellness, professional coach
puntare. particolarmente attraente. e trainer di ventennale esperienza.
Managing director di We!
1. Parti dai dati… e dall’obiettivo finale. Ricerche recenti sul comportamento d’acquisto dei Wellness, con la sua squadra
Dove devi crescere? Qual è l’effetto che devi giovani tra i 18 e il 24 anni stanno sfatando il mito opera per primarie aziende
generare e su quali target in particolare? secondo cui vivono solo nel digitale. farmaceutiche e cosmetiche
Chiarirti la direzione della tua crescita, per iscritto, I giovani cercano e apprezzano esperienze in progetti innovativi di trade
adesso che hai freschi i dati dell’anno concluso tangibili, immersive, che li riportino al momento marketing e nella formazione
e soprattutto l’analisi di come si sono generati, ti presente! E apprezzano condividerle online, di reti di trainer e agenti.
porta due vantaggi: dando vita al concetto di esperienza “phygital”. Da oltre 15 anni è al fianco
• Sviluppi un radar selettivo. Come una calamita, Se non lavori per creare da te momenti consistenti dei farmacisti in laboratori
di formazione e coaching mirati
intercetti le idee giuste per te e non perdi tempo. (e qui la tua consulenza esperta è il perno), alla competitività.
• Ti fa osare. Il fatto di avere lucidità sul tuo inaspettati, immersivi e perché no, divertenti, È direttore e Master trainer dei
obiettivo, ovvero su cosa esplodere l’effetto perderai smalto, scontrini e soddisfazione progetti pharmacybeautycoach.it
novità, ti fa essere più decisa nel passare personale.
all’azione, nel prepararti al meglio.
QUALCHE SPUNTO PER NUTRIRE IL TUO
2. Novità di assortimento o di servizio? Ti serve MOMENTO CREATIVO
una nuova marca? O è più un’innovazione nel tuo La ricetta rinnovata del tuo valore esperienziale
servizio la cosa urgente? Magari entrambe le cose. deve essere calibrata su di te, dipende dalla
L’assortimento vive di dinamicità e rinnovamento, maturità e dimensione del reparto, dal contesto,
con i giusti tempi e criteri strategici, ma è dal tuo stile. Condivido alcuni spunti d’ispirazione,
fondamentale che tu abbia chiaro un punto: tra ingredienti irrinunciabili e declinabili anche se il
è il sistema “servizio” che lega i clienti, li fa crescere tuo reparto sta muovendo i primi passi e idee che
con te, fa girare al meglio le tue marche. brilleranno in contesto solido e organizzato che
Se non individui adesso almeno un elemento di vuole distinguersi.
crescita e rinnovamento del tuo servizio, rischi di
restare indietro e con un magazzino che pesa. SHARABLE. Rendi le tue esperienze e novità
instagrammabili!
Non solo per i più giovani: una bella esperienza,
anche sul piano visivo con un quid di inaspettato,
è subito da condividere! Se uno dei tuoi obiettivi
è far parlare di te e farti conoscere da un pubblico
sempre più ampio, incoraggia questo potente
ingrediente in eventi, campagne, giornate beauty
o a seguito di consulenze e dimostrazioni.

• Un beauty bar in cui le clienti possano toccare e
sperimentare i prodotti in un percorso guidato,
sensoriale ed educativo. La postazione dovrà

37